我們都聽過這樣的諺語：買家不信任品牌，他們信任人。在一個信任比以往任何時候都更難獲得的商業(yè)環(huán)境中，品牌不信任的成本是我們大多數(shù)人無法承受的。

那么為什么會有信任問題呢？現(xiàn)在發(fā)布的大規(guī)模底部營銷以及不確定準確性的AI生成信息，已經(jīng)造成了信心危機。隨著不確定性增加，商業(yè)客戶渴望可信、值得信賴且具有人類特質(zhì)的內(nèi)容。

對于B2B品牌來說，這是一個重要的挑戰(zhàn)。僅僅提供信息已經(jīng)不夠了。要建立一個買家信任和相信的品牌，我們必須幫助他們感受。那么，通過與您行業(yè)中最值得信賴的聲音建立合作伙伴關系，創(chuàng)造有意義的內(nèi)容體驗有什么更好的方法呢？

我在這里談論的不是一種趨勢，而是一種商業(yè)必需。新的研究，信任是新的KPI，來自LinkedIn和Ipsos的研究確認信任是B2B營銷影響的核心，94%的營銷人員同意建立信任是實現(xiàn)B2B品牌成功的最重要因素。

信任的必要性：從信息到連接

當涉及到買家在整個旅程中所需的信息時，期望已經(jīng)提高，B2B營銷人員必須提供有用且由可信來源驗證的內(nèi)容體驗。

品牌分享其一直使用的有用信息是件事情。與行業(yè)中最值得信賴的聲音合作，共同創(chuàng)作真正吸引和說服的故事，則是完全不同的事情。

這一戰(zhàn)略轉變已經(jīng)開始，營銷人員指出建立信任和信譽（29%）是他們網(wǎng)紅營銷工作的首要目標。

真實聲音的崛起：協(xié)作敘事的力量

查看您的收件箱或社交動態(tài)，您會看到許多推薦的解決B2B品牌內(nèi)容懷疑態(tài)度的方法。但我在此建議，最令人信服的解決方案就在那句老廣告格言的中心——人們信任誰。 

與受人尊敬的聲音合作，這些聲音能夠吸引目標受眾的注意力并講述引人入勝的故事，是建立信任和品牌信心的強大方式。

當做得正確時，B2B品牌的網(wǎng)紅營銷不是關于付費推廣；而是關于共同創(chuàng)造與客戶關心的話題和他們偏好的內(nèi)容形式相關的價值。通過與行業(yè)思想領袖、B2B創(chuàng)作者，甚至他們自己的客戶合作，B2B品牌可以提供比任何傳統(tǒng)營銷內(nèi)容更相關、更有用和更可操作的信息。

好消息是，數(shù)據(jù)顯示B2B營銷人員已經(jīng)在利用網(wǎng)紅營銷的力量55%的B2B營銷人員已經(jīng)與網(wǎng)紅合作來建立真實性。

但它為什么能如此成功呢？關鍵在于選擇合適的合作伙伴。真正的網(wǎng)紅營銷成功不是以關注者數(shù)量來衡量的。選擇網(wǎng)紅的首要標準是真實性與可信度（58%），這突顯了市場對真正專業(yè)知識的需求，而不僅僅是受歡迎程度。這與我們在2025年B2B營銷網(wǎng)紅報告中的發(fā)現(xiàn)相一致，其中在評估網(wǎng)紅合作伙伴時，專業(yè)精神是第二個不可妥協(xié)的標準，其次是真實性。

信譽是信心的原材料，當一位受人尊敬的專家驗證一個解決方案、一個品牌甚至一個解決方案類別時，它會降低感知風險，并幫助買家在他們的選擇中感到更加安全。

證明在于表現(xiàn)：可信的聲音如何推動實際成果

與值得信賴的聲音合作是提升全渠道表現(xiàn)的可靠驅動力。當買家對信息及其來源充滿信心時，他們更有可能參與、轉化并成為倡導者。

事實上，性能數(shù)據(jù)是令人信服的。與創(chuàng)作者合作的B2B品牌獲得了顯著的競爭優(yōu)勢，實現(xiàn)了比那些沒有合作的品牌更高的收入增長和品牌知名度目標的提升。

從內(nèi)容格式的角度來看，視頻已經(jīng)成為B2B創(chuàng)作者參與度最高的體驗格式，帶來了可以傳達情感、可信度以及實用性的協(xié)作式敘事。78%的B2B營銷人員現(xiàn)在使用視頻，短視頻社交視頻的回報率最高（41%），這成為了一種完美的影響者主導內(nèi)容的載體。

一個新框架：如何成為客戶心中的“最佳答案”

那么，B2B品牌如何才能持續(xù)建立這種買家信心呢？這需要一種視角的轉變，以考慮當今B2B買家的所有重要屬性。與其僅僅發(fā)布“優(yōu)質(zhì)內(nèi)容”，目標是成為客戶在任何搜索位置的“最佳答案”。這意味著創(chuàng)造可信、體驗性和旨在引導買家完成整個旅程的內(nèi)容體驗，同時幫助消除疑慮并建立買家信心。

“最佳答案營銷”的內(nèi)容模型基于五個支柱：

基于數(shù)據(jù)和客戶洞察：從深入了解你的市場狀況、客戶需求、客戶的痛點以及他們通過原創(chuàng)研究、客戶訪談和CRM數(shù)據(jù)提出的問題開始。

• 結合相關的網(wǎng)紅和創(chuàng)作者：識別、篩選并與其他受眾已經(jīng)關注的最相關和最值得信賴的聲音進行合作。確保創(chuàng)作者具有可信度，與您的品牌保持一致，并能夠進行最能引起您的客戶共鳴的故事講述。
• 以體驗形式發(fā)布：超越靜態(tài)PDF、白皮書和電子書。使用視頻、音頻、互動工具和現(xiàn)場活動來創(chuàng)造引人入勝的體驗，幫助買家感受價值并建立與您品牌的聯(lián)系。
• 在相關渠道推廣: 將您的協(xié)作內(nèi)容分發(fā)到買家積極尋找信息的渠道，利用品牌、網(wǎng)紅和付費渠道以達到最大效果。
• 是否為全漏斗： 設計內(nèi)容體驗，并分配合適的網(wǎng)紅和故事，以在整個買家旅程中從認知到考慮再到購買建立信任和信心。

通過最佳答案營銷建立影響力和信任

為了了解在實踐中與影響者合作以建立信任的內(nèi)容可能是什么樣子，這里有一些使用案例。

示例 1：高風險產(chǎn)品發(fā)布

• 場景：一家網(wǎng)絡安全公司正在向一個競爭激烈且持懷疑態(tài)度的市場推出一個新的威脅檢測平臺。
• 傳統(tǒng)方法：公司發(fā)布新聞稿，在博客上發(fā)布具有特點和優(yōu)勢的文章，并運行數(shù)字廣告指向一個需要注冊的白皮書。
• 最佳答案營銷方法：在發(fā)布前六周，公司給予三位受人尊敬的網(wǎng)絡安全分析員和從業(yè)者提前訪問。品牌與影響者合作，創(chuàng)建一個“發(fā)布日”直播活動：“黑客 vs. 獵人：實時威脅模擬”。在活動期間，影響者使用該平臺實時識別和消除模擬攻擊，并提供無腳本評論。錄制的視頻內(nèi)容可以跨渠道重新利用，由品牌和影響者推廣，并支持廣告。
• 預期結果：從“它做什么”的公告到“親眼見證”的體驗，發(fā)布活動的推進。網(wǎng)紅的可信度提供了即時的第三方驗證，增強了買家的信心，并產(chǎn)生了已經(jīng)確信產(chǎn)品價值的合格潛在客戶。重新利用和分發(fā)提供了額外的“曝光時間”，使活動信息在買家尋找解決方案的各個渠道中得到更多關注。

示例2：復雜的B2B計算

• 場景：一家商業(yè)太陽能公司希望向設施經(jīng)理和首席財務官們普及太陽能裝置的財務可行性，這個話題充滿了復雜的變量。
• 傳統(tǒng)方法：一個模板化的博客文章和電子書以及一個有訪問限制的ROI計算器電子表格的鏈接。
• 最佳答案營銷方法：公司建立了一個以主題、互動、無限制的ROI計算器為中心的的內(nèi)容體驗，并提供方便品牌聯(lián)系的機會。品牌還與受人尊敬的獨立能源顧問合作，制作一個使用相同主題的視頻系列，解釋不太明顯的變量，并制作一系列由客戶公司首席財務官（CFO）主演的、介紹他們各自實際決策過程的Podcast劇集。觀眾/聽眾被引導至ROI計算器作為Podcast的CTA。Podcast的視頻和音頻可以重新剪輯成短視頻和社交內(nèi)容，以進行額外的分發(fā)和互動。
• 預期結果：品牌沒有采用傳統(tǒng)的有償內(nèi)容方式，而是提供了一個有用、體驗性和可信度高的資源，易于獲取和分享。它以專家的細膩、同輩的現(xiàn)實世界經(jīng)驗和個性化工具來回答核心財務問題，使公司在該領域成為最透明和最有幫助的合作伙伴。將播客媒體重新用于各個相關渠道，可以提供數(shù)月的推廣內(nèi)容，供買家參考。

示例3：年度行業(yè)趨勢報告

• 場景：一家金融軟件公司需要發(fā)布其年度“金融科技未來”報告，以建立思想領導力。
• 傳統(tǒng)方法：公司調(diào)查客戶，設計一份30頁的PDF報告，并通過博客文章、新聞稿和品牌的社交媒體渠道推廣，同時提供下載報告的CTA。
• 最佳答案營銷方法：作為客戶調(diào)查的補充，公司與10位有影響力的金融科技思想領袖和分析師合作，共同創(chuàng)建報告。他們舉辦虛擬圓桌會議來討論趨勢，這成為了一個無限制、互動的微網(wǎng)站的核心，該網(wǎng)站包含視頻剪輯、引言和數(shù)據(jù)可視化。每位影響者都會貢獻一篇短文，從而形成一組可信的內(nèi)容。媒體內(nèi)容被重新用于新聞通訊、社交媒體和博客文章。
• 預期結果：該報告從靜態(tài)的品牌資產(chǎn)轉變?yōu)閯討B(tài)的行業(yè)對話。合作過程確保內(nèi)容具有可信性和多樣性，而意見領袖的參與為高度相關的受眾提供了內(nèi)置的推廣。媒體重新利用確保在買家尋找有用信息的多個渠道中進行分發(fā)。

自信的B2B營銷建立在合作和信任的基礎上

品牌信任帶來了大量需求。贏得B2B品牌的將是那些在客戶中建立信心的品牌。這種信心不是通過大聲疾呼或產(chǎn)生最多的內(nèi)容來創(chuàng)造的，而是通過在買家和他們信任的人類專家之間精心安排真實的聯(lián)系來實現(xiàn)的。

通過與值得信賴的創(chuàng)作者和影響者的聲音合作，B2B品牌可以幫助買家建立他們需要的自信，以做出明智的選擇。通過致力于成為“最佳答案”，您可以為客戶提供從品牌到需求再到收入結果的影響。